Совместная работа операторов становится еще проще и эффективней

28.08.2012 21:00

Теперь существуют 3 типа всплывающих уведомлений:

Фиолетовый цвет - пользователь ранее общался с Вами. (необходимо как можно скорее ответить посетителю)

Желтый цвет - пользователь ранее общался с другим оператором и этот оператор сейчас онлайн. (не следует сразу брать такой диалог)

Красный цвет - Посетитель ранее не общался с операторами, или общался с оператором которого нет онлайн. (диалог должен взять первый освободившийся оператор)