Функции Onicon

Сервис Onicon предназначен для общения с посетителями сайта в режиме онлайн чата.
В сервисе доступны следующие функции:

• Отображение информации о каждом посетителе сайта (поисковая система и поисковый запрос по которому посетитель перешел на сайт; страница, с которой посетитель начал просматривать сайт; адрес и заголовок страницы, которую в данный момент просматривает посетитель; IP-адрес посетителя; время нахождения посетителя на сайте).

• Автоматические приветственные сообщения.

• Скрытый режим (позволяет вручную или по определенным условиям скрывать кнопку вызова консультанта).

• База знаний (позволяет сформировать список заранее заготовленных ответов на частые вопросы).

• Живые формы (позволяет подключить уже существующие формы (анкеты) на сайте. Т.е. у Вас на сайте есть форма обратной связи, или заказа в магазине. Вы включаете «Живые формы» и все заполнения этих форм начинают приходить прямо в Оникон в режиме реального времени).

• Сохранение истории диалогов (история видна для оператора и для посетителя при повторном визите).

• Передача диалогов между операторами и операторский чат.

• Блокировка нежелательных посетителей.

• Отправка оффлайн сообщений.

• Звуковые и всплывающие текстовые уведомления.

• Настройка цветового оформления диалогового окна и кнопки вызова оператора.

• Размещение кнопки вызова консультанта в любом месте сайта.

• Статистика по диалогам и посетителям.